SOBRE NÓS, TERMOS E CONDIÇÕES

Dados da Empresa

Nome: 57.276.380 JONATHAN HENRIQUE DOS SANTOS

Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 454, Patria Nova - Novo Hamburgo / RS - CEP 93410-090

CNPJ: 57.276.380/0001-09

Política de Entrega e data estimada de entrega dos produtos

Os ingressos adquiridos no site são entregues exclusivamente de forma digital. Após a confirmação do pagamento, você receberá o ingresso diretamente no e-mail informado no momento da compra no formato PDF ou link para acesso.

A entrega do ingresso logo após a confirmação do pagamento. Em casos de boletos bancários, o prazo pode variar conforme o tempo de compensação do banco.

Os ingressos adquiridos na plataforma são associados a um código (QR Code) e podem ser usados para acesso ao evento uma única vez. O check-in do Participante, ou seja, a leitura e validação do QR Code dos ingressos dos Participantes é de responsabilidade do Organizador.

O acesso do Participante ao evento não será liberado caso o check-in do ingresso já tenha sido realizado anteriormente, salvo por decisão exclusiva do Organizador.

Após o recebimento dos ingressos, caberá aos Compradores e Participantes mantê-los em segurança, não os divulgando publicamente ou permitindo o acesso de terceiros a eles.

Os ingressos comprados por meio da plataforma são nominais, cabendo ao Organizador decidir pela conferência dessa informação no momento de acesso ao evento. A não conferência dessa informação não gerará qualquer tipo de expectativa de direito ou de indenização.

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

1. Cancelamento e Reembolso de Ingressos:

O cancelamento de compras pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a data da compra, desde que o evento ainda não tenha ocorrido. Este prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Após o prazo de 7 dias ou se o evento já tiver ocorrido, não será possível solicitar reembolso.

2. Eventos Cancelados ou Reagendados:

Caso o evento seja cancelado, você terá direito ao reembolso total do valor pago.
Para eventos reagendados, o ingresso permanecerá válido para a nova data. Se não puder comparecer, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após o anúncio da nova data.

3. Troca de Ingressos:

A troca de ingressos (por exemplo, para outra data ou categoria) será analisada caso a caso e está sujeita à disponibilidade. Entre em contato com nosso suporte para verificar a possibilidade.

4. Procedimento para Solicitações:

Para solicitar trocas, devoluções ou reembolsos, envie um e-mail para runningnowrs@gmail.com com o número do pedido, dados do comprador e motivo da solicitação.
O prazo para análise e retorno é de 2 dias úteis, e o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

5. Condições Específicas:

Ingressos comprados em promoções podem ter políticas diferenciadas, que estarão especificadas no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora do nosso site oficial.

6. Reembolso de Taxas:

Taxas de conveniência e administrativas não são reembolsáveis, salvo em caso de cancelamento do evento por parte do organizador.